El gran desafío que tenía la Biblioteca de Panguipulli consistía en atraer a los usuarios para que aprovechen sus servicios, especialmente los agricultores que se encuentran geográficamente alejados de Panguipulli. Esto debido a que la Biblioteca está localizada aproximadamente a 50 kms. de las áreas rurales donde se encuentra establecida la Comunidad Agrícola, por lo tanto para este segmento de la población, resultaba muy difícil llegar a ella. En este contexto una de las innovaciones que demostró este proyecto fue la efectividad de la provisión de servicios para estos agricultores, “acercando la biblioteca al usuario final” y tomando ventaja de las TIC's (Capacitación en Word, Excel, Internet a través de un Laboratorio Móvil, equipado con 10 Notebooks y bandas anchas), difusión radial, mensajería instantánea vía celular, y participación en red Social). El proyecto apuntó a rescatar el rol que juegan las bibliotecas, como un punto central en la divulgación del conocimiento, a través de la extensión de sus servicios a lugares distantes utilizando TICs, que permitieron cubrir territorios de difícil acceso debido a la geografía accidentada, mal clima y otras condiciones de la comuna, que dificultan el acceso al conocimiento; así como entregarles habilidades y herramientas en nuevas tecnologías, que por los altos precios de los cursos, constituían otra imposibilidad para los agricultores; en la certeza que estas herramientas son una parte esencial de su desarrollo socio económico.
1.-Se extendieron los servicios entregados por la Biblioteca a los participantes de las cadenas silvoagropecuarias de la comuna. 2.- 201 agricultores y sus familias se entrenaron en manejo de información y alfabetización digital. 3.-30 profesionales agrícolas adquieren nuevos recursos de información y formas para mejorar la asistencia técnica que realizan. 4.- 201 agricultores participan de la red Social Prodarnet 2.0, conformando el grupo" Agricultores de Panguipulli. 5- Se crea una sala especial de encuentro para los agricultores equipada, para sus reuniones y trabajo con sus pares.- 6.- La Biblioteca mejora su colección de libros en los rubros agrícolas más relevantes gracias a las donaciones de IICA, (Instituto de Cooperación para la Agriultura) e INIA (Instituto Nacional de Investigación Agrícola).
Hoy en día, los agricultores conocen y hacen uso de las nuevas tecnologías, han elevado su producción gracias a la información, manejan herramientas desconocidas como marketing; mejorando así los precios de sus productos, han establecido redes y afianzado lazos entre sus pares, están informados y han elevado su calidad de vida.
_ Invitada al Congreso Next Library 2011, realizado en Aarhus, Dinamarca durante junio 18 a 23 de 2011, como una forma de compartir la experiencia del Proyecto.
